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※ 구매전 교환/환불 공지 꼭 읽어주세요2016-03-03



* 교환/환불에 관한 내용을 미리 공지하였으나,

읽어보지 않은 후 구매했을때 생기는 문제에대해서 녕이옷장에서는 책임지지 않습니다.






교환 및 반품문의

 

교환/반품 주소지 : 서울특별시 성북구 안암동2153-8 CJ대한통운 보문대리점

 

[교환 및 반품 방법]

-택배 수령후 48시간이내에 게시판 혹은, 콜센터로 연락이 닿아 환불신청 해주셔야 합니다.

-대한통운을 이용하여 착불로 보내주시고 수령일로부터 7일 이내로 회수되어야 교환 처리 가능합니다.

 (접수기간/회수기간 엄수, 사유불문하고 기간이내로 미접수/미회수시 처리불가)

-보내주신 상품들은 CJ택배 중간사업소를 거쳐 저희쪽으로 도착하기때문에 배송완료 뜬 날짜로부터 1-2일 뒤에 저희가 받아 볼 수 있습니다.

-반품 및 교환하는 상품안에 구매자성함/연락처/반품&교환사유 기재하시고 받으셨을때의 상품 그대로 포장해주셔야 합니다.

-왕복택배비는 분실염려가 있으니 상품과 함께 동봉이 아닌 계좌로 입금해주셔야 합니다.

(동봉해주셨을시 분실에 관해 저희쪽에서 책임지지 않습니다.)

-사전상담없이 회수되는 반품건은 무통보 반송처리됩니다.

-타택배 이용시 반드시 선불로 보내주셔야합니다.(편의점 택배포함, 타택배 착불 회수시 무통보 반송)


   -반품배송비는 3000원 입니다. 

-상품 불량에 의한 교환/환불은 모든 택배비 녕이옷장에서 부담합니다.

-모든 불량건은 저희쪽에서 판단합니다. 고의적인 상품손상은 법적조치 있습니다.

-택배수령후 48시간이내의 기간이 지나면 절대 처리불가합니다. (부모님 통하여 문의X)

 

 

[교환 및 반품이 가능한 경우]

-상품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 상품으로 1회 교환이 가능

-다른상품으로 변경/반품시 : 변심사항으로 포함되기에 왕복 배송비 고객님 부담

-상품 수선이나 세탁이후 불량건이 확인되면 교환/반품 불가

-사이즈 착오로 인한 교환은 동일 상품으로만 1회 교환 가능하며 (ACC /소품류제외)

다른 상품으로 교환 및 반품은 불가(사이즈 교환시에도 왕복 배송비 5000원 고객님 부담)

-다른상품으로 교환시에도 주문금액 관계없이 왕복배송비 부담

 

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-고객님의 부주의로 인한 상품 훼손( 제거 등)

-오염 또는 세탁, 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적

-모니터의 색감 차이로 인한 실제 색상차이의 경우

-세일이나 적립금으로 구매한상품

-품절 된 상품

-상품 손상으로 판매 가치 하락되는 원단, 상품의 경우

-사이즈 교환이 가능한 상품의 경우 반품불가

-고의로 상품 손상, 수선/수리한 상품, 세탁한 상품

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-반품,교환이 불가함을 명시해놓은 상품 (빈티지상품,한정입고상품,제작상품,마지막수량 상품)

-슈즈의 경우 개인의 주문서로 제작되는 상품으로 환불불가 (사이즈 교환만 1회 가능)

-상품 착용 후 불량발견X


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