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  • NAME 녕이옷장 (ip:) DATE2015-09-02 추천하기 HIT11466 0점



주문 및 배송문의


-녕이옷장의 모든 상품은 선주문/후입고 시스템으로 운영되고 있습니다.

-오후10시 이전에 입금이 완료거래처에 주문(거래처에 별다른 입고지연X) 다음날 발송.

-오후10시 이후의 주문건은 다음날 거래처로 넘어가게되며 이후에는 같은방식으로 진행.





입금문의


-주문후 2일 이내로 결제를 완료해주셔야하며, 미입금시 자동적으로 주문 취소됩니다.

-타성함 입금 또는 타금액 입금시에는 게시판이나 고객센터로 알려주셔야 확인 가능합니다.

-입금금액이 초과 되었을 경우 적립금으로 전환됩니다.

-9만원이상 구매시 무료배송입니다.

-택배비는 2500원이며 제주,산간지역은 추가운임 붙습니다.

 




품절문의


-상품은 입금완료 날짜로부터 상품준비를 하기때문에 배송가능 날짜 및 품절 여부를 2-3일 후 알 수 있습니다.

품절된 상품은 다른 상품으로 교환 및 환불, 적립금 전환등 원하시는 방법대로 처리해드립니다.

 


 


적립금 문의


-적립금사용의 경우 4만원이상 주문건에 한하여 사용이 가능합니다.

-회원가입시 2000원 지급되며, 구매시 사용 가능합니다.

-리뷰적립금은 글 후기 500원 사진+1000원 지급됩니다.

 


 


상품변경 및 배송문의


-발송당일 오후12시전까지 게시판/고객센터로(카톡:chulxluch) 연락주셔야 묶음배송 또는 상품변경이 가능합니다.

-당일 오후 10시까지 주문건 마감이며, 이후의 주문은 다음날 주문건으로 넘어갑니다.

-주문후 다음날부터 상품 입고일이 확인되며, 당일 주문건은 배송일 안내가 어렵습니다.

-모든 상품은 주문 날짜가 아닌 입금완료 된 날짜로 주문건이 인정됩니다.

-1-3일의 배송준비기간 소요되며(입고지연 제외), 신발의 경우 1-5일 소요됩니다.(주말,공휴일 제외)

-상품명으로 안내드리는 기간도 있으니 따로 확인 부탁드립니다.

-출고되는 배송건은 오후 7시 이후 운송장 번호 등록됩니다.

-입고지연되는 상품을 함께 구매시 안내드린 기간이후 발송됩니다.

 

 



교환 및 반품문의

 

교환/반품 주소지 : 서울특별시 성북구 안암동2153-8 CJ대한통운 보문대리점

 

[교환 및 반품 방법]

-택배 수령후 48시간이내에 게시판 혹은, 콜센터로 연락이 닿아 환불신청 해주셔야 합니다.

-대한통운을 이용하여 착불로 보내주시고 수령일로부터 7일 이내로 회수되어야 교환 처리 가능합니다.

 (접수기간/회수기간 엄수, 사유불문하고 기간이내로 미접수/미회수시 처리불가)

-보내주신 상품들은 CJ택배 중간사업소를 거쳐 저희쪽으로 도착하기때문에 배송완료 뜬 날짜로부터 1-2일 뒤에 저희가 받아 볼 수 있습니다.

-반품 및 교환하는 상품안에 구매자성함/연락처/반품&교환사유 기재하시고 받으셨을때의 상품 그대로 포장해주셔야 합니다.

-왕복택배비는 분실염려가 있으니 상품과 함께 동봉이 아닌 계좌로 입금해주셔야 합니다.

(동봉해주셨을시 분실에 관해 저희쪽에서 책임지지 않습니다.)

-사전상담없이 회수되는 반품건은 무통보 반송처리됩니다.

-타택배 이용시 반드시 선불로 보내주셔야합니다.(편의점 택배포함, 타택배 착불 회수시 무통보 반송)


 

-상품 불량에 의한 교환/환불은 모든 택배비 녕이옷장에서 부담합니다.

-모든 불량건은 저희쪽에서 판단합니다. 고의적인 상품손상은 법적조치 있습니다.

-택배수령후 48시간이내의 기간이 지나면 절대 처리불가합니다. (부모님 통하여 문의X)

 

 

[교환 및 반품이 가능한 경우]

-상품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 상품으로 1회 교환이 가능

-다른상품으로 변경/반품시 : 변심사항으로 포함되기에 왕복 배송비 고객님 부담

-상품 수선이나 세탁이후 불량건이 확인되면 교환/반품 불가

-사이즈 착오로 인한 교환은 동일 상품으로만 1회 교환 가능하며 (ACC /소품류제외)

다른 상품으로 교환 및 반품은 불가(사이즈 교환시에도 왕복 배송비 5000원 고객님 부담)

-다른상품으로 교환시에도 주문금액 관계없이 왕복배송비 부담

 

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-고객님의 부주의로 인한 상품 훼손( 제거 등)

-오염 또는 세탁, 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적

-모니터의 색감 차이로 인한 실제 색상차이의 경우

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-사이즈 교환이 가능한 상품의 경우 반품불가

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-반품,교환이 불가함을 명시해놓은 상품 (빈티지상품,한정입고상품,제작상품,마지막수량 상품)

-슈즈의 경우 개인의 주문서로 제작되는 상품으로 환불불가 (사이즈 교환만 1회 가능)

-상품 착용 후 불량발견X




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